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Formation
Relation client

Spécial Covid-19
EN DISTANCIEL
en présentiel
EN DIGITAL

Développer une relation client efficace

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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Réussir sa prospection au téléphone

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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Vendre
au téléphone

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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Gérer efficacement les réclamations

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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Gérer son stress et ses émotions

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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Gérer les conflits avec assertivité

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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Développer son réseau relationnel (networking)

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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Prendre la parole
en public

Public cible
Commerciaux et non commerciaux
Durée
2 jours
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