Réussir
sa prospection au téléphone
OBJECTIFS
- Dédramatiser la prospection
- Adapter sa posture
- Se préparer mentalement
- Structurer ses accroches
- Traiter les objections
- Engager le prospect
POINTS FORTS
- Pédagogie digitale et interactive
- Techniques de ciblage des prospects
- Accroches personnalisées
- Entrainements sur cas concrets
LES PRINCIPES
POUR RÉUSSIR AU
TÉLÉPHONE
- Connaitre les spécificités de la communication à distance
- Se fixer le bon objectif
- Se mettre en condition de réussite
- Structurer sa démarche
QUALIFIER LE
PROSPECT
- Recueillir les informations clés
- Identifier les interlocuteurs clés dans le circuit de décision
- Estimer le potentiel et les conditions GO / NO GO
LES BASES D’UNE
PROSPECTION
EFFICACE
- Dépasser ses croyances négatives sur la prospection
- Identifier les bonnes cibles en amont : critères, outils, réseaux sociaux, etc.
- Adopter la bonne posture : empathie ou projection ?
- Comprendre ce qui peut intéresser ou dissuader le prospect
- Organiser son action de prospection : logistique, agenda, horaires…
PASSER
LES DIFFÉRENTS
BARRAGES
- Adapter sa stratégie relationnelle
- Préparer les parades aux principaux barrages
- Varier les approches et rester efficace
- S’entrainer à traiter les barrages
PRENDRE
UN RENDEZ-VOUS
- Maîtriser les différentes accroches pour motiver le prospect à nous recevoir
- Prendre le rdv et optimiser son organisation commerciale
- Conclure l’appel
PRÉ-REQUIS
Aucun
PUBLIC CIBLE
Commerciaux tous niveaux
APTITUDE
Développer sa performance en vente
COMPÉTENCES
Adapter la méthode et la posture en vente
DURÉE
2 jours
DÉLAI D'ACCÈS
Au moins 3 semaines à l'avance
TARIF
1800€ HT/jour
ou sur demande
MÉTHODES MOBILISÉES
Présentiel, distanciel, blended learning
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Quizz, jeux de rôles,
QCM
ACCESSIBILITÉ
Nous consulter
NOMBRE DE PARTICIPANTS
12 en présentiel/distanciel
Le stage peut être dispensé en présentiel, distanciel ou e-learning. Le programme proposé est basé sur nos premières hypothèses.
Nous conviendrons ensemble de la façon de l’adapter au plus près de vos objectifs et des profils de vos collaborateurs.
